Компьютер включается но не запускается операционная система? Что делать если компьютер не включается

После включения компьютер может повести себя странно. Так, на экране появляются системные сообщения, то есть компьютер включается, но не запускается операционная система. Вы остаётесь наедине с непонятными наборами слов и чисел, которые надо уметь прочитать. Попробуем разобраться, что эти сообщения говорят нам о состоянии ПК и что с ними делать дальше.

Аварийные сообщения и как их читать

Если вы умеете распознавать значения аварийных сообщений, вы сможете понять, почему, например, ноутбук включается, но не запускается операционная система. Все ошибки можно разделить на две категории: аппаратные и программные.

При аппаратных ошибках, как правило, загрузка ОС даже не начинается. При программных она зависает на полпути.

Аппаратные ошибки

Рассмотрим случаи сбоя в аппаратном обеспечении. Эти ошибки не всегда можно исправить простыми операциями. Порой приходится покупать новый компонент вместо вышедшего из строя или тратиться на ремонт. Но и в этом случае предварительная диагностика сэкономит вам деньги и время.

• Батарейка материнской платы. Ваш ПК может быть полностью исправен, но из-за разрядившейся батарейки давать сбои. В этом случае на экране появится сообщение: PRESS F1 (или PRESS F2) to Continue. К ноутбукам это тоже может относиться, хотя в них и есть штатный аккумулятор.

Что делать: разобрать устройство, вытащить круглую батарейку из материнской платы и заменить её на новую. Обычно батарейка относится к одному из трёх типов: CR2032, CR2025 или CR2016. Какая именно нужна вам – посмотрите в описании своей материнской платы. Или возьмите старую батарейку с собой при покупке новой.

• Отключена клавиатура. Многие компьютеры отказываются загружаться, если клавиатура отсутствует. Это логично: ведь тогда вы не сможете управлять процессом загрузки, поскольку команды набираются клавишами. В этом случае вы увидите сообщение Keyboard Error or No Keyboard

Что делать: проверить соединение с клавиатурой, попробовать запустить ПК с другой клавиатурой. Если вы используете USB-модель, подключите её к другому порту и запустите компьютер снова.

• Не обнаружен жёсткий диск. Обычно при этом появляется сообщение No Bootable Device или синонимичное.

Что делать: Стоит проверить, не вышел ли кабель питания или передачи данных из соответствующего разъёма жёсткого диска. Если в последнее время вы не переподключали жёсткий диск, то проблема наверняка в этом. Если же переподключали, то настройте его заново в BIOS или UEFI.

Есть смысл также проверить диск на другом компьютере, подключив его как дополнительный. Если он корректно распознаётся – значит, его надо правильно подключить.

• Блок питания вышел из строя (либо ему не хватает мощности для системы). В этом случае вообще не запускается компьютер: вентилятор раскручивается и останавливается. Скорее всего, вы недавно установили какой-нибудь новый компонент – например, видеокарту.

Что делать: попробовать запустить систему с более мощным блоком питания. И следите за системой охлаждения: чем более мощные комплектующие установлены, тем больше тепла надо отводить.

Программные ошибки

Если Windows начинает грузиться, но не доходит до рабочего стола – дело, скорее всего, в программном сбое. Однако бывают и другие причины.

• Перегрев процессора. При правильно продуманной системе охлаждения (особенно в ноутбуках) причина, скорее всего – пыль и загрязнение вентиляции. Рекомендуем провести чистку устройства (об этом у нас есть отдельная статья), а также использовать охлаждающие подставки или внешние вентиляторы.
• Засорение системы. Если вы устанавливаете много программ, то, возможно, запуск Windows усложняется именно из-за них. Попробуйте немного разгрузить компьютер, удалив из автозагрузки (а лучше вообще из системы) всё лишнее.
• Вирусы. Проверьте компьютер на заражение с помощью специальных утилит. Лучше всего воспользоваться загрузочной флэшкой с регулярно обновляемой утилитой разовой проверки.

Мы рекомендуем для выяснения причины загрузиться заново в безопасном режиме (для этого при загрузке надо нажимать специальную клавишу, обычно это F8, но некоторые производители ноутбуков идут другим путём, поэтому уточните в инструкции).

Синий экран смерти

Мы вынесли эту страшную картину отдельно, поскольку причиной «синего экрана» могут быть как программные, так и аппаратные ошибки. Часто проблемой становится неверно установленный драйвер или некорректно распознанное устройство.

Наиболее частые причины таковы:

• Некорректная установка драйверов. Что делать: отключить все сомнительные устройства, скачать драйвера для них с официальных сайтов производителей и установить заново. В некоторых тяжёлых случаях проще переустановить систему заново.
• Повреждены важные файлы на жёстком диске (скорее всего, из-за внезапного отключения). Стоит воспользоваться функцией восстановления системы с помощью установочного диска.
• Проблемы с ОЗУ. Рекомендуем провести тесты памяти, причём, если у вас установлено несколько планок, попробуйте вынимать их по одной. Так проще будет найти проблемную.
• Вредоносный софт. Иногда вирусы или другие «зловреды» пытаются напрямую обращаться к «железу», что вызывает конфликт. Порой целью вирусописцев как раз и является постоянный «синий экран».

В большинстве случаев нет причин тревожиться о состоянии компьютера: всё лечится программно.

Разумеется, каждый описанный случай имеет свой набор вариантов и причин. Поэтому, определив причину, почему компьютер не загружается, стоит углубиться чуть дальше и поискать симптомы конкретно вашей неприятности. Данная статья не претендует охватить всё: здесь лишь объясняются наиболее частые и общие случаи.

10.08.2016

Причины сбоев при запуске компьютера можно поделить на группы: связанные с аппаратными неполадками, с ошибками в программном обеспечении и связанные с человеческим фактором. Все эти ошибки подлежат диагностике и исправлению.

Компьютер не запускается вовсе

В данном случае мы рассматриваем «мертвое» состояние компьютера: при нажатии на кнопку включения ничего не происходит. В таком случае велика вероятность человеческого фактора. Поэтому нужно проверить подключен ли ПК к электросети и если подключен, то проверить плотность контактов. Вполне возможно, что где-то контакт отошел, а потому на блок питания не подается электрический ток. Также, может оказаться отключена кнопочка позади блока питания компьютера. Нужно включить ее.

Компьютер не запустится, если в одном из слотов окажется неплотно подогнанная планочка памяти или неправильно установлен процессор, поэтому следует проверить плотность подсоединения компонент ПК в их гнездах. Так, можно исключить человеческий фактор в диагностике вашего ПК. Если же проверка определила, что все нормально, то следует искать аппаратную причину проблемы.

Самыми очевидными причинами, приводящими к тому, что не запускается компьютер, являются неисправности в блоке питания, материнской плате. Если есть заведомо рабочий блок питания, то его необходимо подключить к материнской плате. Исправный блок питания позволит компьютеру запуститься. Кроме того, даже если компьютер выключен, на его компоненты подается дежурное питание от БП.

Если горят светодиоды дежурной индикации, установленные на материнской плате, значит питание подается, а потому БП может запустить компьютер. Также, для проверки работоспособности блока, можно подключить к нему CD-ROM и если обнаружатся проблемы, то неисправен именно БП. Неполадки в материнской плате очень редко могут стать причиной проблем запуска компьютера.

Иногда проблемный компьютер запускается, но сама загрузка не происходит. Кулеры запускаются и работают, однако компьютер не выдает сигналов и не загорается индикатор активности HDD. В этом случае нужно максимально упростить конфигурацию, отключив все возможные компоненты. Затем постепенно добавлять по одному компоненту, проверяя какой из них вызывает сбой.

После того, как БП посылает чипсету команду, что с питанием все хорошо, системная логика запускает процессор, который, сделав процедуру самотестирования, запускает на выполнение процедуру проверки и инициализации компонент ПК (POST) - она является подпрограммой программы системы ввода-вывода (BIOS). Поэтому если компьютер запускается, но не начинается загрузка, то это означает, что сбой происходит именно при инициализации компонент.

При этом обыкновенно материнская плата издает звуковые сигналы при обнаружении ошибок инициализации. Эти сигналы для каждой BIOS разные, однако успешное завершение инициализации компонент, как правило, у всех этих программ одинаковое - один короткий сигнал.

Минимальная конфигурация из процессора, блока питания и системной платы, не выдающая ни одного сигнала, - это свидетельство неисправности одного из этих компонент. Если при включении в такой конфигурации, ПК начинает сразу же перезагружаться, то велика вероятность сбоев в питании, а потому виновником происходящего может оказаться БП, так как чипсет сбрасывает напряжение на выводе Reset лишь после получения сигнала от БП, что с питанием все в порядке. Также, причиной могут стать неисправные конденсаторы материнской платы.

Результатом процедуры самотестирования становится таблица, в которую записываются все найденные устройства. Создание таблицы сопровождается записью «Verifying DMI pool data». Если после создания таблицы DMI загрузка так и не произошла, то существует ряд причини, по которым это может произойти.

• Конфигурация компьютера изменена и подпрограммы BIOS неправильно интерпретируют ее.
• Найдено неисправное устройство.
• Данные таблицы DMI в CMOS повреждены, а потому их дальнейшая запись невозможна.
• Проблемы в самой BIOS.

Для разрешения этих проблем необходимо сбросить настройки CMOS к состоянию по умолчанию или же заставить подпрограмму POST пересоздать таблицу.

Почему при загрузке операционной системы не запускается компьютер

После завершения процедуры POST, тестирования модулей памяти и инициализации некоторых других компонент, производится поиск загрузочной записи на тех устройствах и в том порядке, в котором они указаны в BIOS. Система ввода-вывода ищет сигнатуру 55AA, чтобы идентифицировать загрузочный сектор диска. Обнаруженная загрузочная запись MBR у систем Windows состоит из двух частей: программного кода начального загрузчика и таблицы разделов. Начальный загрузчик начинает поиск активного раздела системы, пытаясь идентифицировать его загрузочную запись.

Загрузчик активного раздела в свою очередь запускает диспетчер загрузки bootmgr, который в виде системного файла находится в корневом каталоге этого раздела. Диспетчер загрузки, считав данные о конфигурации системы из хранилища BCD, передает управление загрузкой файлу winload. На новом этапе происходит загрузка ядра системы и его инициализация, а далее загружаются драйверы, службы, данные сессии пользователя, рабочий стол.

Проблемы на этапе загрузки операционной среды могут быть вызваны существующими неполадками в цепи этапов загрузки: проблемы на этапе поиска главной загрузочной записи MBR, проблемы на этапе поиска загрузочной записи раздела, проблемы с диспетчером загрузки и со считыванием конфигурационных данных с хранилища BCD. Также, загрузка может быть сорвана проблемами на этапе загрузки ядра системы и его инициализации.

Если компьютер не запускается с возникновением проблем именно на этапе загрузки операционной системы, то в данном случае может помочь диск восстановления системы. Его легко создать с помощью средств самой Windows. В то же время пользователь может воспользоваться средством восстановления запуска операционной среды. При необходимости сбой в загрузке может быть преодолен с помощью отката системы ко времени создания ее образа.

Например, для того чтобы воспользоваться средством восстановления запуска системы, пользователь должен перейти в меню выбора загрузки с помощью клавиши F8. Там нужно выбрать пункт «Устранение неполадок компьютера», как показано на рисунке ниже.

Операционная среда откроет окно утилиты восстановления с предложением настроить ее параметры локализации. Пользователь должен выбрать удобный ему язык и нажать кнопочку «Далее».

На следующем шаге система предложит авторизоваться и если пользователь входит в систему под паролем, а не автоматически, то он должен ввести в поле «Пароль» свой действительный пароль. Так, он получит доступ к средству восстановления. Если же вход производится автоматически, то просто нажимаем «ОК».

Утилита восстановления предлагает ряд вариантов на выбор. Однако в нашем случае компьютер не запускается из-за сбоев в загрузке среды, а потому наш выбор это «Восстановление запуска».

Выбор пользователем средства позволит системе запустить его и начать поиск проблем. Если неполадки связаны именно с проблемами на этапе загрузки, система обнаружит и исправит их. Если же неполадок обнаружено не будет, то среда сообщит об этом пользователю.

Не запускается компьютер - это признак существенных неполадок

Проблемы с запуском компьютера обыкновенно могут быть вызваны целой группой причин. В этом могут быть виновны как отдельные аппаратные компоненты ПК, неполадки в программном обеспечении, так и человек, забывший подключить вилку в розетку или же неплотно установивший компонент в его слоте.

Чтобы правильно диагностировать неполадки, пользователь должен правильно представлять себе процесс запуска компьютера и загрузки его операционной системы. Только понимание того, на каком из этапов происходит сбой, позволит локализовать причину сбоя, что позволит в дальнейшем точно определить с чем связана неполадка, с каким из компонентов ПК.

Неприятность, описанная в заголовке статьи, рано или поздно происходит с каждым компьютером: в один прекрасный (или не очень) день он перестает включаться. Иногда этому предшествует какое-то событие, а иногда — абсолютно ничего. В одних случаях такие сбои исправляются очень легко, а в других — с большим трудом. Словом, круг проблем, приводящих к невключению ПК, очень обширен. Поговорим о них более детально: из-за чего происходят, как найти причину и справиться с неполадкой самостоятельно, не прибегая к помощи мастеров.

Когда кто-то говорит, что у него не включается компьютер, знайте, что под этой жалобой владелец может подразумевать следующее:

• ПК действительно не включается: реакция на нажатие нажатие кнопки питания отсутствует полностью.
• ПК включается, но не до конца: иногда это ограничивается включением индикаторов на системном блоке и клавиатуре, иногда — звуками системного динамика, иногда при нажатии кнопки питания начинают работать вентиляторы, а дальше ничего не происходит. Общая деталь одна — экран остается черным.
• ПК включается и сразу выключается или уходит в бесконечную перезагрузку до появления картинки на экране.
• ПК включается и работает, но на нем не запускается операционная система.

Первые 3 ситуации имеют аппаратное происхождение, то есть связаны с неисправностью или некорректным подключением оборудования. Последняя — чаще всего вызвана ошибками операционной системы, возникшими, например, из-за неудачного обновления Windows 7 до Windows 10, а также сбоями драйверов устройств. В случае с драйверами запуск Windows обычно прерывается синим экраном смерти — BSOD.

В более редких случаях невозможность загрузки ОС тоже связана с проблемами железа — как правило, оперативной памяти или жесткого диска.

Причины истинного невключения

Поскольку сбои загрузки операционных систем — отдельная большая тема, подробно останавливаться на них не будем. Рассмотрим причины первых трех ситуаций и в дополнение к ним — еще одной: включения компьютера не с первого раза, а после многократных нажатий на кнопку питания. Итак…

Компьютер не реагирует на кнопку запуска

• Нет питания от электросети (не работает розетка или устройство, через которое компьютер подключен к источнику тока — ИБП или сетевой фильтр). Единственная причина, не связанная с неисправностью ПК.
• Блок питания не выдает требуемых напряжений, так как неисправен, недостаточно производителен или не запитан от сети из-за повреждения электрического шнура.
• Плохой контакт в разъемах подключения устройств, повреждение силовых кабелей внутри системного блока.
• Низкое напряжение батарейки питания микросхем BIOS.
• Короткое замыкание в одном из устройств.
• Неисправность элементов цепи включения на материнской плате.
• Неисправность кнопки питания на системном блоке.
• Блокировка включения статическим зарядом.

Компьютер включается не полностью (нет инициализации)

• Неисправны элементы подсистемы видео (видеокарта, монитор, видеокабель). Отсутствие изображения на мониторе, даже если всё, кроме видео, работает, в глазах пользователя выглядит как невключение компьютера.
• Слетела прошивка BIOS (на некоторых ноутбуках слет BIOS проявляется полным отсутствием реакции на кнопку включения).
• На плату установлен неисправный или неподдерживаемый процессор.
• Неисправна система питания процессора (VRM).
• Неисправна оперативная память или элементы ее питания.
• На старых материнских платах — вышел из строя северный мост или питание моста.

Компьютер выключается сразу после включения или циклически перезагружается на раннем этапе запуска

• Слет BIOS.
• Перегрев.
• Дефекты оперативной памяти.
• Те же причины, что и при полном отсутствии реакции на кнопку.

Компьютер включается только после многократных нажатий на кнопку

• Если машина старше 5-7 лет — выработка ресурса электролитических конденсаторов в блоке питания, на материнской плате или подключенных к ней устройствах.
• Неисправна кнопка включения (отходят контакты).
• Неисправны элементы цепи запуска платы или питания высоконагруженных узлов.

Диагностика в домашних условиях

У домашних пользователей, как правило, нет оборудования, которое могло бы облегчить поиск неисправности, поэтому им остается задействовать органы чувств и запасные, заведомо исправные детали.

Перед началом диагностики важно вспомнить, что предшествовало возникновению проблемы и что могло бы ее вызвать. Например, компьютер внезапно выключился во время грозы и больше не включается. Причина — выжигание сетевого контроллера высоковольтным зарядом молнии через витую пару. Если он перестал включаться после каких-то манипуляций в системном блоке — подключения нового устройства, чистки от пыли и т. п., причина, скорее всего, в неправильной сборке или нарушении контактов устройств.

Если явной причинно-следственной связи не прослеживается, например, вчера вы выключили компьютер как обычно, а сегодня он не включился, начните проверку с внешних контактов — шнура блока питания, монитора и остального, что находится снаружи. В подобных случаях часто помогает и такой прием: выключите машину из розетки или клавишей на блоке питания (т. е. отключите от источника тока) и 20-30 секунд удерживайте нажатой кнопку питания на системном блоке. Это уберет скопившийся внутри статический заряд, который иногда блокирует запуск.

Сузить круг возможных проблем помогает писк системного динамика: расшифровку звуковых сигналов несложно найти в Интернете. Но учитывайте, что БИОСы разных производителей «пищат» по-разному. Если компьютер не пищит вообще, он либо не оборудован динамиком, либо вследствие неисправности (как правило, блока питания или материнской платы) на нем не выполняется микрокод BIOS.

В случаях, когда вы не можете определиться, куда «копать», используйте алгоритм, который мы приводим ниже. После каждого этапа диагностики пробуйте включить компьютер.

• Осмотрите системный блок и все его соединения снаружи. Отключите необязательную для старта периферию и всё, что подключено к USB, кроме клавиатуры и мыши.
• Снимите крышку системного блока, убедитесь в надежности внутренних соединений. Если есть скопления пыли, уберите их. Если материнская плата старше 3-5 лет, замените батарейку BIOS (марка CR-2032, продается в киосках).

• Не нажимая кнопки Power на системном блоке (при включенном в сеть блоке питания), по возможности проверьте, поступает ли на материнскую плату дежурное питание (например, на Asus’ах есть светодиод-индикатор дежурки). Проверьте рукой температуру крупных элементов материнской платы, видеокарты и плат расширения. В норме они должны быть холодными или слегка теплыми. Если какая-либо деталь ощутимо нагрелась, очень вероятно, что она и является источником проблемы.
• Включите питание системного блока. Обратите внимание, как при этом ведут себя вентиляторы. В норме после раскрутки они должны немного сбрасывать скорость. Если вы видите именно такую картину, причиной того, что на экране нет изображения, с 80% вероятностью является неполадка в видеоподсистеме. Если кулеры работают на максимально высокой скорости, причина — в слетевшем БИОСе, «битой» оперативке, нерабочем/незапитанном процессоре или северном мосте (на старых материнских платах). Если кулеры делают несколько оборотов и останавливаются либо успевают только разок дернуться, источник проблемы — в коротком замыкании на любом из устройств или плохом контакте в местах их соединений. Циклы раскруток и остановок, идущие один за другим (перезагрузка компьютера на ранней стадии запуска) обычно бывают из-за повреждения BIOS. Если вентиляторы не крутятся вообще, скорее всего, они не запитаны. Такое чаще бывает при неисправности блока питания или материнской платы.

• Если нет признаков короткого замыкания (когда они есть, дальнейшую диагностику следует продолжать только после его устранения), выключите питание компьютера и сбросьте настройки BIOS на умолчания.

Если приведенный выше алгоритм не прояснил ситуацию, дальнейшую диагностику удобнее продолжить на стенде, собранном на столе.

Собираем стенд

Перед извлечением комплектующих из корпуса не забудьте обесточить и системный блок, и монитор — отключите сетевой фильтр или выдерните шнуры из розетки. Если компьютер питается от ИБП, просто отсоединить последний от розетки недостаточно, так как в аккумуляторах всё равно есть заряд.

Следом подготовьте рабочее место. Стол, на котором вы будете собирать стенд, должен быть сухим и чистым. Использовать специальные антистатические коврики необязательно, достаточно, чтобы на столе не было ничего металлического. Чтобы не повредить электронные компоненты статикой с вашего тела, желательно надеть на руку антистатический браслет. Если его нет, ничего страшного: просто коснитесь руками любой неокрашенной части корпуса ПК.

Доставая каждую деталь, осмотрите ее на предмет:

• сколов элементов;
• целостности контактных групп (наличия сломанных и гнутых контактов, оплавленных или потемневших от перегрева пластиковых колодок);
• деформированных и дефектных компонентов (вздутых конденсаторов, следов вытекшего из них электролита, микросхем с пятнами, а тем более дырками от прогара);
• потемнений на текстолите (с обратной стороны платы под сильно нагревающимися элементами часто появляются желтые или коричневые пятна).
• царапин (если царапина находится над дорожками, рассмотрите ее под лупой с максимальным увеличением, чтобы убедиться, что дорожки целы).

Любой из перечисленных дефектов может быть причиной неработоспособности ПК.

На машинах, которые включаются слишком долго, через раз или после многократных перезагрузок, особое внимание обратите на конденсаторы и состояние текстолита под ними. Так, отжившие свой срок электролиты могут выглядеть нормально, выдавая неисправность лишь небольшим темным пятнышком на обороте платы.

При любом подозрении на негодность электролитических конденсаторов их следует заменять на новые, причем не только явно дефектные, а все, которые стоят в одной цепи с ними.

Закончив с осмотром устройств, соберите на столе стенд в минимальной комплектации. Для тестового запуска достаточно материнской платы с процессором и кулером, одного модуля памяти, блока питания, клавиатуры и видеокарты (если вы используете дискретную, а процессор либо плата имеет встроенное видео, подключите монитор к последнему).

Во время сборки стенда не помешает почистить контактные гребни оперативки и плат расширения школьной стирательной резинкой. Это уберет с них оксидный налет, который ухудшает контакт в разъемах.

• Включите блок питания (если он исправен, на плату должно начать подаваться дежурное напряжение). Еще раз проверьте рукой температуру компонентов. Горячих, как вы помните, в норме быть не должно.
• В случае сомнений в работоспособности блока питания замените его заведомо исправным (при наличии). Если такого нет, попробуйте запустить его отдельно от системы: отключите 24-контактный разъем от материнской платы и подключите к одному из свободных разъемов нагрузку, например, оптический привод или обычную лампочку с припаянными проводами. Замкните на колодке, которая подключается к материнской плате, контакты напротив зеленого и одного из черных проводов. Если нагрузка подаст признаки «жизни», а в самом блоке закрутится вентилятор, можете считать его условно работоспособным.

Во избежание электротравмы не вскрывайте блок питания, даже если он выключен. Емкости в высоковольтной части его схемы могут сохранять заряд довольно долго.

• Запустите стенд (не забыв вернуть на место рабочий блок питания). На этот раз не с кнопки включения, а замыканием контактов, к которым ее провода подсоединяются на плате. Если на экране появилась картинка (компьютер заработал), причина неполадки — в устройствах, которые сейчас не подключены к стенду. Если же заведомо исправный монитор так и не включается, сбой возникает по вине одного из задействованных устройств.

Как по косвенным признакам выявить проблемный узел

• Если на компьютере несколько модулей памяти, попробуйте запустить стенд с каждым по очереди, устанавливая их в разные слоты. Если одна из комбинаций окажется рабочей, обновите прошивку BIOS. После этого, возможно, заработает и остальная память.
• Если ни один из модулей оперативки не заставил стенд включиться, попробуйте запустить его без памяти вообще. Таким способом вы проверите условную «живость» BIOS. «Живая» прошивка даст о себе знать писком системного динамика либо миганием индикаторов на клавиатуре или материнской плате.
• Установите на стенд заведомо исправный и совместимый процессор. Если с ним компьютер нормально включится, обновите BIOS. Возможно, процессор, который стоял раньше, просто не распознавался системой.
• Если вы используете дискретную видеокарту, проверьте ее в разных слотах (при наличии), а также подключите через другой видеовыход к другому входу монитора.
• Если всё, что описано выше, так и не помогло вам выявить источник проблемы, виновником, скорее всего, является ключевой узел — материнская плата.

Что делать с устройством, которое стало причиной сбоя? Выбор небольшой: заменить на новое или отнести в сервис на ремонт.

К сожалению, иногда можно встретить достаточно серьезные проблемы с включением компьютеров и стартом операционных систем, хотя до определенного момента беды ничто не предвещало. Бывает так, что но чаще всего компьютер включается, но не запускается операционная система. Именно о таких ситуациях далее и пойдет речь. Рассмотрим вопросы, связанные с тем, почему не загружается компьютер, и что делать в таких ситуациях. Тут есть несколько универсальных решений.

Компьютер включается, но не запускается операционная система: причины

Среди всех возможных ситуаций, когда возникают сбои на стадии загрузки, можно выделить несколько типичных случаев.

Тут есть три варианта:

• появляется черный экран;
• возникает синий экран BSoD;
• операционная система стартует, но не может полностью загрузиться.

В первом случае, когда не запускается компьютер (не включается загрузка), на черном экране могут возникать сообщения, свидетельствующие о физических или программных неполадках. В самом простом случае, когда ничего серьезного не происходит, система может сообщать, что, например, отсутствует клавиатура (для стационарных ПК). Простейшим решением станет ее подключение и перезагрузка.

Если же компьютер включается, но не запускается загрузка, и вместо этого на черном экране появляются предупреждения о программных сбоях или отсутствующих файлах, причин такого поведения системы может быть достаточно много. Среди них в первую очередь можно выделить проблемы с винчестером, повреждение операционной системы (случайное или намеренное удаление системных компонентов или записей реестра), воздействие вирусов, неправильные записи загрузочного сектора, конфликты оперативной памяти и т.д. Кстати сказать, если выскакивает синий экран, это в большей степени относится к «оперативке» или недавно установленным драйверам устройств, которые и вызывают появление конфликтов уже не на программном, а на физическом уровне.

Что делать, если не загружается компьютер, и операционная система не стартует по вышеуказанным причинам? В зависимости от ситуации есть несколько решений. Непосвященному пользователю они могут показаться достаточно сложными, однако в определенных ситуациях для реанимации системы можно применить только их. Поэтому придется потратить и время, и силы.

Компьютер включается, но не загружается: что делать в первую очередь?

Итак, начнем с самого простого. Предположим, что в системе произошел кратковременный технический сбой, например при некорректном завершении работы или перепадах напряжения.

Как правило, практически все сегодня используемые модификации Windows обычно при рестарте автоматически активируют запуск Если этого не произошло, перед стартом системы придется использовать клавишу F8 для вызова дополнительного загрузочного меню (в Windows 10 используется другой метод).

Компьютер включается, но не запускается операционная система? Расстраиваться не стоит. Здесь в самом простом варианте можно выбрать строку загрузки последней работоспособной конфигурации. Если с системными компонентами все в порядке, система загрузится без проблем. Если это не поможет, придется использовать раздел устранения неполадок, а иногда успехом может увенчаться даже попытка загрузки в безопасном режиме.

Возможное вирусное заражение

К сожалению, и вирусы могут вызывать появление таких ситуаций. Что делать, если компьютер не включается? Способы решения именно этой проблемы сводятся к тому, чтобы использовать мощный который мог бы произвести проверку на предмет наличия угроз еще до старта самой ОС.

Среди всего многообразия антивирусного ПО отдельно стоит отметить дисковые утилиты, которые стартуют непосредственно с оптического носителя или USB-устройства, имеют собственные загрузочные записи и даже графический интерфейс наподобие Windows. Одним из самых мощных средств можно назвать Kaspersky Rescue Disk. Его использование может гарантировать почти стопроцентное обнаружение вирусов, даже скрывающихся в оперативной памяти.

Конфликты оперативной памяти

Теперь посмотрим, что делать, если не загружается компьютер, и вместо этого появляется синий экран. Как уже говорилось, чаще всего это свидетельствует о проблемах с драйверами и оперативной памятью. Драйверы пока не трогаем, а посмотрим именно на «оперативку».

Предлагаемое решение в вопросе того, если не загружается компьютер, в основном рассчитано на стационарные ПК. В этой ситуации следует удалить все планки памяти, а затем вставлять их поочередно и проверять загрузку. Возможно, какая-то из них и является тем звеном, которое вызывает сбои. Это может наблюдаться, когда добавляются планки разных производителей.

Если же систему удастся хоть как-нибудь загрузить, используя тот же безопасный режим, «оперативку» сразу же следует проверить утилитой Memtest86+, которая и поможет выявить истинную причину неполадок.

Система не видит жесткий диск

Теперь наихудшая ситуация, когда не загружается компьютер. Причины и способы их устранения могут быть связаны с жестким диском.

Винчестер может иметь неполадки и программного, и физического характера, хотя иногда дело даже не в этом. Проблема может быть совершенно банальной: у пользователя в настройках BIOS установлен приоритет загрузки со съемного устройства, например, с оптического диска, который в данный момент находится в дисководе, но системным не является. Его следует просто извлечь и повторить загрузку.

С другой стороны, еще одна проблема того, что не запускается компьютер (не включается старт системы), может быть связана с тем, что поврежден загрузчик и записи соответствующего сектора. О решении этой ситуации будет сказано чуть позже. Но в самом простом случае можно попытаться произвести восстановление дисковых данных при помощи Recovery-утилит.

Иногда помогает и изменение настроек первичной системы ввода/вывода BIOS. Здесь нужно найти раздел, связанный с настройкой винчестера, и в параметрах конфигурации SATA деактивировать использование режима AHCI.

Наконец, винчестер может иметь и чисто физические повреждения, и тут без вмешательства извне не обойтись.

Использование установочного диска

Многие пользователи явно недооценивают ту помощь, которую может оказать установочный или с образом системы в решении проблем, связанных с ситуациями, когда компьютер включается, но не загружается операционная система.

Во-первых, практически в любой комплект входит так называемая консоль восстановления, с помощью которой можно устранить множество сбоев программного характера, а во-вторых, тут можно использовать командную строку. Это, кстати, наиболее действенный метод. Далее будет понятно, как это работает.

Проблемы с загрузчиком BOOTMGR

Считается, что наиболее распространенной проблемой, когда компьютер включается, но не запускается операционная система, является повреждение загрузчика Windows (Boot Manager). В этом случае система как раз и пишет, что отсутствует системный раздел (она попросту не видит винчестер).

Исправить эту проблему можно при условии старта с загрузочного диска и перехода к командной строке в консоли восстановления, для вызова которой следует нажать клавишу «R». Далее нужно сначала использовать команду проверки диска, а затем исправить (восстановить) загрузочные записи.

Вся последовательность выглядит следующим образом:

• chkdsk c: /f /r;
• Bootrec.exe /FixMbr;
• Bootrec.exe /FixBoot.

После ввода команд знаки препинания не ставятся, а нажимается клавиша ввода. Если по каким-то причинам выполнение этих команд положительного эффекта не возымело, как вариант можно использовать полную перезапись загрузочного сектора, которая производится командой Bootrec.exe /RebuildBcd. Если жесткий диск не имеет физических повреждений, это должно сработать, как говорится, на все сто.

Можно применять и некоторые сторонние утилиты. Наиболее подходящей программой выглядит средство под названием MbrFix, которое входит в состав загрузочного комплекта Hiren’s Boot CD. После ее вызова, например, для Windows 7 при условии того, что именно эта система установлена, причем только на одном диске (разбиение на разделы отсутствует), следует прописать следующее:

• MbrFix.exe /drive 0 fixmbr /win7.

Это избавит пользователя от необходимости внесения изменений в загрузочные записи, а загрузка будет восстановлена.

Проблемы с доступом к файлу NTLDR

При появлении сообщения, что данный компонент в системе отсутствует, сначала применяется фиксация загрузки, как в прошлом случае.

Однако если результат достигнут не будет, нужно будет скопировать оригинальный файл в корень системного раздела. Например, если это диск «C», а дисковод - «E», команда будет иметь следующий вид:

• E:\i386> copy ntldr C:\ (после копирования система загрузится без проблем).

Поврежденный или отсутствующий файл HAL.dll

В случае, когда компьютер включается, но не грузится операционная система в нормальном режиме, причина может состоять в поврежденном компоненте HAL.dll (соответствующее уведомление может быть показано на экране).

В этой ситуации нужно загрузить систему в безопасном режиме, вызвать командную консоль и прописать в ней такую строку:

• C:\windows\system32\restore\rstrui.exe (далее нажимается клавиша Enter и производится рестарт).

Вместо итога

Вот кратко и все, что касается решения проблемы невозможности старта операционной системы. Естественно, здесь не затрагивались вопросы того, что причиной может быть пониженное питание, отказ батарейки CMOS, неплотное прилегание шлейфов, наличие пыли внутри системного блока или другие неисправности. Но в программном плане вышеизложенные методы работают безотказно.

Не путайте понятия!

Здравствуйте, дорогие посетители нашего сайта. Чтобы не возникло путаницы, давайте сразу обговорим несколько моментов. Под фразой «компьютер вообще не включается» мы подразумеваем тот случай, когда вы нажимаете на кнопку включения, но ничего не происходит: гудеть ничего не начинает, лампочки и диоды не загораются, кулеры не крутятся. Т.е. нет никакой реакции. Либо системный блок привычно зашумел, но буквально через несколько секунд вырубился. Именно о таких ситуациях пойдет речь в данной статье. Мы постарались рассмотреть все возможные причины и варианты, по которым может не запускаться компьютер.

Если какая-то реакция всё-таки есть, то будем считать, что ваш комп запускается, а вот что с ним дальше случилось, мы рассмотрели в других статьях. Возможно вам понадобится одна из них. Первая рассказывает про возможные аппаратные неисправности , т.е. проблемы с железом – комплектующими системного блока, при условии, что на мониторе всё нормально с изображением. Вторая - о проблемах с программной частью, т.е. когда Windows не загружается по какой-либо причине. Третья – когда системник привычно шумит, а на экране ничего нет или появляется надпись «Нет сигнала» («No signal»).

Обращаем ваше внимание, если ваш компьютер перестал включаться, но купили вы его относительно недавно, и он всё ещё находится «на гарантии», то правильнее всего будет ничего самостоятельно не делать. Даже если вы полностью уверены в своих знаниях и квалификации. Самым верным вариантом будет отнести его обратно к продавцу или обратиться в гарантийную мастерскую, указанную в сервисной книжке или документах. Вам ведь их выдали при покупке?

Если вы всё-таки решите самостоятельно заглянуть «под капот», а в итоге ничего не сделаете или, что еще хуже, что-нибудь повредите, то в гарантийном ремонте вам точно откажут. Как правило, все новые ПК обклеиваются гарантийными стикерами. Достаточно повредить один из них, и продавец наверняка лишит вас гарантийного обслуживания.

А теперь давайте наконец перейдем к решению проблемы, которая у вас возникла. Мы собрали все (ну или почти все) причины, по которым очень часто не включается компьютер, и сейчас расскажем, что нужно делать. Расположены они порядке от самых простых до сложных. А в качестве добавки дадим вам несколько полезных советов, которые должны помочь в устранении данной неисправности. Если всё сделаете правильно, то помощь специалистов вам не понадобится. Если ничего не получится, то компьютерная помощь на дому в Москве может быть предоставлена нашим сервисным центром.

Компьютер не включается, т.к. на входе блока питания отсутствует напряжение

Какой бы банальной она не была, данная причина является одной из самых распространенных. Нам часто звонят клиенты, чтобы проконсультироваться, почему может не включаться их компьютер, и что им делать в этом случае. А потом очень удивляются, когда мы предлагаем им для начала проверить этот вариант. Рассмотрим несколько типичных ситуаций, каждая из которых могла вызвать проблему:

• Общие проблемы с электричеством - не поленитесь и посмотрите, работают ли в квартире другие электроприборы. А лучше именно в этой комнате, где находится комп. Может быть вы и не заметили, что у вас в квартире отсутствует электричество. Например, соседи делали ремонт и в результате выбило пробки. А вы теперь ломаете голову, почему не запускается компьютер. Или еще какое-нибудь плановое отключение. Такое ведь тоже бывает.
• Неисправна розетка - идеальным вариантом будет проверить, работает ли именно та розетка (удлинитель, сетевой фильтр и т.д.), в которую включен ПК. Подключите к ней чайник, утюг, лампу или хоть зарядку для телефона. В общем какой-нибудь другой электроприбор.
• Наша многолетняя практика показывает, что очень часто пользователи забывают проверить включен ли сетевой фильтр (удлинитель). На нём обычно есть специальная кнопочка и иногда кто-нибудь может её случайно нажать.
• Может быть выключена кнопка выключателя блока питания. Найти её можно на самом БП, если заглянуть на свой системник сзади. Нажать её может и ребенок, и вы сами, когда вытирали пыль, например. Если есть желание, то можно .
• Неисправен электрический шнур, которым системный блок подключается к розетке. В этой ситуации вам нужно найти еще один заведомо рабочий кабель. Можно взять от другого ПК, т.к. они все идентичны.